Нижче розбираю ціну на частини: що в неї входить, як рахувати за методом, а не на око, і коли давати вилку замість однієї суми. Ставок і сум тут не буде, бо вони залежать від міста, ваших витрат і фаху. Потрібен спосіб розрахунку, який працює за будь-якої ставки.
Куди зникають гроші, яких не видно в ціні
Клієнт платить за результат: полиця висить, кран не тече. А ви витрачаєте на цей результат увесь день. Між одним і другим діра, і в неї провалюється більша частина заробітку.
- Дорога туди й назад. Затор у годину пік легко з’їдає більше часу, ніж сама робота.
- Паркування. Пошук місця біля під’їзду, платна зона, ящик з інструментом через два двори.
- Закупи. Поїздка в будівельний по дюбель чи сифон, якого забракло, це година, яку ніхто не оплатить, якщо ви її не порахували.
- Повторний виїзд. Клієнт купив не ту деталь, бракує запчастини, треба чекати, поки висохне. Кожне повернення означає знову дорогу й знову паркування.
- Запитання і пропозиції. Листування, фото, уточнення обсягу. Це теж робота, просто прямо її ніхто не замовляє.
Якщо в ціні лише час із дрилем у руках, решта йде з вашої кишені. Коли замовлень кілька на день, ця «решта» стає більшою за саму роботу.
З чого складається чесна ціна
Чесна не означає низька. Це ціна, у якій клієнт платить за все, що ви для нього насправді робите, а ви нічого не доплачуєте зі своїх.
- Час роботи разом із часом довкола неї: дорога, закупи, підготовка місця, прибирання після себе.
- Знос інструменту. Свердла, диски, біти, акумулятори, а зрештою й сам шуруповерт колись закінчуються. Нові ви купуєте із замовлень, отже, їхня частка має сидіти в ціні.
- Авто і телефон. Пальне, сервіс, страховка, зв’язок. Без них не буде жодного замовлення.
- Кріплення окремо від матеріалів. У більшості майстрів дюбелі, саморізи й дрібне кріплення входять у ціну роботи. Матеріали (ламінат, фарбу, змішувач, шафку) купує клієнт або оплачує окремо. Вивіз сміття і занесення матеріалів зазвичай ідуть окремим рядком.
- Ризик. Крива стіна, прикипілий болт, стара проводка. На фото цього не видно, вилазить на місці.
- Податки і внески. Скільки і які, залежить від форми діяльності: у działalność nierejestrowana одні обов’язки, у JDG інші, там додаються внески до ZUS. Деталі уточніть у бухгалтера, але в ціну вони мають вміщатися.
Якщо щось зі списку ви не рахуєте, воно нікуди не дівається. Просто платите за це ви самі.
Як порахувати ціну крок за кроком
Метод простий і підходить під будь-яку ставку. Один раз рахуєте свою базу, а потім до кожного замовлення додаєте те, що стосується саме його.
- Порахуйте ставку від зворотного. Запишіть, скільки хочете отримувати на місяць на життя, і додайте постійні витрати: авто, телефон, інструмент, податки й внески. Діліть на години, за які вам справді платять, а не на всі години поза домом.
- Оцініть чистий час роботи. Попросіть фото зблизька і здалеку, уточніть матеріал стіни, поверх, ліфт і паркування.
- Додайте час довкола: дорогу в обидва боки, пошук місця, занесення, плівку на підлогу, прибирання.
- Закладіть запас на те, чого не видно: старий будинок, нестандартне кріплення, матеріал, з яким ви ще не працювали.
- Розділіть позиції. Робота з кріпленням однією сумою, матеріали, вивіз і занесення окремо. Скажіть це клієнтові прямо, до того як він вас вибере.
- Звіртеся з ринком. Орієнтовні вилки, які бачать клієнти, є в каталозі цін. Це точка відліку, а не вирок: якщо ваша сума помітно вища, умійте пояснити чому.
- Після роботи запишіть, скільки вона забрала насправді, разом із дорогою. За десяток-другий замовлень стане видно, де ви помиляєтеся, і розрахунки почнуть сходитися.
Припустімо, клієнт хоче повісити дві кухонні шафки. Свердління й навішування забирають небагато. Але є ще дорога, паркування, занесення шафок із передпокою, виставлення за рівнем і прибирання пилу. Порахуєте тільки навішування, і замовлення ваше. А за решту заплатите самі.
Вилка, тверда сума і гонитва за найнижчою ціною
Тверду суму називайте, коли обсяг зрозумілий: є фото й розміри, відомо, з чого стіна. Клієнтові подобається знати, скільки він заплатить, і вибирають часто саме за це.
Вилка доречна, коли щось неможливо перевірити до виїзду, наприклад, що лежить під старою плиткою. Тоді напишіть, від чого залежить верхня межа. Гола вилка без пояснень виглядає як шпарина, щоб потім підняти ціну.
Помилки, через які майстер найчастіше працює за копійки:
- Конкурувати тільки ціною. Найдешевша пропозиція приводить тих, хто шукає найдешевше, і наступного разу вони знайдуть дешевшого за вас. Клієнт дивиться ще на відгуки, оцінку і на те, наскільки по суті ви пишете.
- Дорога в подарунок. Раз не страшно. А на кожному замовленні це кілька безоплатних годин на тиждень.
- Купувати матеріал за свої без домовленості. Закуповуєте за клієнта? Зафіксуйте в листуванні, що, за скільки і чи повертає він гроші за чеком.
- Піднімати ціну на місці. Клієнт почувається ошуканим, навіть якщо роботи справді побільшало. Краще розпитати до розрахунку.
- Не закладати другий виїзд. Якщо чомусь треба висохнути або деталь їде під замовлення, рахуйте повернення одразу.
Як це влаштовано в HandyMan24
У HandyMan24 ціну призначаєте ви самі, окремо для кожної роботи в замовленні. Платформа її не диктує. У замовленні можна побачити орієнтовні суми, але поле ціни лишається порожнім, і ціна вища чи нижча ні на що не впливає. Якщо клієнт указав кількість (метри, штуки), ви пишете ставку за одиницю.
Перед надсиланням пропозиції видно, яку комісію ви заплатите, якщо клієнт вас вибере. Сама пропозиція безкоштовна, а комісія списується з Рахунку HandyCoin тільки в момент вибору. Як її рахують, описано в статті про комісію майстра. За роботу клієнт платить напряму вам, готівкою або карткою.
Для дрібних замовлень є поріг: один договір має мінімальну суму. Якщо роботи коштують менше, клієнт доплачує різницю або дає вам ще одну роботу, і доплата повністю ваша. Вийшло на місці більше роботи? Пропонуєте зміну обсягу в застосунку, а клієнт її приймає або ні.
Кожен майстер тут працює на себе і сам вибирає форму діяльності. Докладніше про умови та міста на сторінці робота для майстрів.
Часті запитання
Чи брати за дорогу окремо?
Можна окремим рядком, можна всередині ціни роботи. Головне, щоб дорогу взагалі порахували. У HandyMan24 ви пишете ціну за роботу, тож закладайте дорогу в неї; для дрібних замовлень є ще мінімальна сума договору.
Хто платить за матеріали?
Зазвичай клієнт: купує сам або повертає вам гроші за чеком. Дрібне кріплення більшість майстрів включає в ціну роботи. Домовтеся про це до пропозиції й напишіть у коментарі.
Скільки брати за годину?
Ставок ми не називаємо. Порахуйте свою від зворотного: витрати плюс бажаний дохід, поділені на оплачувані години. Вилки, які бачать клієнти, є в каталозі цін.
Платформа призначає ціну за мене?
Ні. Ціну ви пишете самі в кожній пропозиції. Орієнтовні суми лише підказка.
Що робити, якщо на місці роботи виявилося більше?
Запропонуйте зміну обсягу в застосунку. Клієнт приймає її або відхиляє, а без його згоди ціна лишається як у пропозиції. Часте підвищення сум понад пропозицію вважається порушенням.
Хочете перевірити свої розрахунки на живих замовленнях? Зареєструйтеся як майстер. Реєстрація і пропозиції безкоштовні, а ціну за кожну роботу ви пишете самі.
