Handyman24 B2B
Serwis dla salonów piękności i SPA w Warszawie
W gabinecie cicho, klientka w fotelu, a każdy hałas słychać od drzwi. Fachowiec wchodzi między zapisami albo po zmianie, a na rano wszystko działa.
Na czym polega różnica
W salonie koszt przestoju liczy się nie w cenie wizyty fachowca, tylko w zapisach, które trzeba odwołać. Dlatego drobiazgi zbierają się do końca tygodnia: lustro dokręcić, półkę przewiesić, bateria cieknie, odpływ schodzi wolno. To wszystko zamyka się jednym wejściem w okno, kiedy fotel jest wolny.
Hałas to osobny temat. Część robót idzie cicho: wymiana baterii, regulacja mebli, światło. Część wymaga wiertarki i takie lepiej ustawić na wieczór po ostatniej klientce. Fachowiec mówi wcześniej, co trzeba będzie wiercić, żebyście dobrze ułożyli grafik.
Trzecia rzecz to woda i prąd obok siebie. W salonie jedno i drugie pracuje na pełnych obrotach: suszarki, myjki, maszynki. Jeśli gniazdko przy myjce się grzeje albo światło mruga, to nie kosmetyka, tylko powód, żeby pokazać instalację fachowcowi, zanim wybije bezpiecznik w środku zmiany.
CICHO
Na sali słychać wszystko. Fachowiec wie, że wiertarkę włącza się dopiero wtedy, gdy wyszła ostatnia klientka.
Co siada najczęściej
Sześć rzeczy, które na takich obiektach wracają co miesiąc.
- Lustra i półki Powiesić, przewiesić, dokręcić mocowanie, które rozluźniła wilgoć.
- Bateria i umywalka Wymiana baterii, cieknące połączenia pod myjką, prysznic przy umywalce.
- Udrażnianie odpływu Włosy i farba zapychają odpływ najszybciej: czyścimy syfon i rurę.
- Światło i taśma LED Punktówki przy lustrach, podświetlenie półek, wymiana przepalonych źródeł.
- Regulacja drzwi i mebli Drzwiczki szafek, szuflady z materiałami, drzwi do gabinetu.
- Silikon i styki przy myjkach Styk myjki z blatem: przełożyć silikon, zanim pójdzie pleśń.
Między zapisami i po zmianie
Godzina pracy w salonie kosztuje więcej niż sama naprawa, więc termin układamy pod grafik zapisów: okno między klientkami, późny wieczór, poniedziałek. Godziny wieczorne i weekendowe mają w cenniku dopłatę.
Jak się robi w pośpiechu
Cztery błędy, które na takich obiektach wracają najczęściej.
-
Lustro na klej montażowy
Trzyma, póki brzeg nie zacznie odchodzić od wilgoci. Na kołkach i z podkładem przetrwa jeszcze dwa remonty.
-
Odpływ czyszczony chemią do skutku
Żrący środek zjada uszczelki w syfonie i zamiast zatoru dostajesz przeciek pod myjką.
-
Gniazdka przy myjce bez klapek
Woda i para dotrą tam na pewno. Punkt przy myjce powinien mieć klapkę i własną linię.
-
Światło przy lustrze ustawione byle jak
Lampa z boku i lampa z góry dają inny odcień skóry. Klientka zobaczy różnicę już na ulicy.
Jak to wygląda
Półka z kosmetykami na kołkach 
Syfon pod myjką 
Lista zadań na wieczór
Jak to idzie
Cztery kroki. Trzeci robi fachowiec, nie my, i to jest tu najważniejsza różnica.
-
Zgłoszenie
Opisz zadanie i dorzuć zdjęcie: po fotce widać, na czym trzyma się lustro i jaka bateria stoi przy myjce.
-
Widełki
Odpisujemy przedziałem z cennika. Materiał, wniesienie i wywóz gruzu liczą się osobno, mówimy o tym od razu.
-
Fachowiec bierze zlecenie
Zlecenie widzi fachowiec w aplikacji, on potwierdza godzinę. Nie zdąży, powie wcześniej, a nie na godzinę przed wizytą.
-
Rozliczenie
Fakturę wystawia fachowiec, który wykonał robotę: usługę sprzedaje on, nie my. Potrzebujesz dokumentów na firmę, napisz to w zgłoszeniu.
Co przygotować na wizytę
Cztery rzeczy, dzięki którym wizyta kończy się za pierwszym razem, a nie za drugim.
- Zdjęcie lustra, myjki albo oprawy
- Okno w grafiku: od której do której
- Kto zostaje na sali i zamyka salon
- Wolne dojście do myjki i gniazdek
Cennik ten sam co dla mieszkań
Pozycje z ogólnego katalogu: osobnej taryfy dla firm nie ma. Widełki widzisz przed zamówieniem, w aplikacji są takie same.
| Usługa | Widełki |
|---|---|
| Montaż obrazów / luster | 200–350 zł |
| Montaż baterii umywalkowej | 150–250 zł |
| Udrażnianie odpływu | 150–300 zł |
| Naprawa oświetlenia | 120–250 zł |
| Montaż taśmy LED | 60–90 zł/mb |
| Montaż półek | 80–150 zł |
| Wymiana silikonu / uszczelnianie kabiny i wanny | 35–60 zł/mb |
| Regulacja mebli i drzwi | 80–150 zł |
Robota
Z pozycji cennika. Widełki widać przed zamówieniem, dokładną kwotę fachowiec podaje przed startem.
Dojazd
Po Warszawie w cenie. Poza miastem osobna pozycja, do 30 km od granic.
Materiały
Drobny materiał montażowy fachowiec ma ze sobą. Reszta osobno, razem z wniesieniem i wywozem gruzu.
Godzina
Prace nocne i weekendowe oraz pilny dojazd idą z dopłatą z cennika.
Na przykład lustro, półka i cieknąca bateria jednego wieczoru to trzy pozycje z tabeli wyżej i jeden dojazd.
Cały cennikCzego tu nie obiecamy
Nie odmawiamy dla zasady. Część robót wymaga papierów, a części terminów po prostu nie dowieziemy i wolimy powiedzieć to przed, nie po.
-
Z UPRAWNIENIAMI
Instalacja gazowa
Bierzemy, ale wyłącznie przez fachowca z aktualnymi uprawnieniami. Bez papierów nikt tego nie tknie.
Ściany nośne i piony
Też bierzemy, kiedy jest projekt i zgoda administracji. Kucie konstrukcji na oko odpada.
-
NIE OBIECUJEMY
Napraw sprzętu salonowego
Fotele z hydrauliką, lampy do paznokci i parownice idą do serwisu producenta, nie do złotej rączki.
Ciszy przy kuciu bruzd
Nowa linia pod suszarkę albo myjkę to hałas i pół dnia. Takie rzeczy ustawiamy na dzień zamknięty.
Sprawdzamy fachowców, zanim wpuścimy ich do aplikacji, i trzymamy ich przy podanej kwocie. Za montaż odpowiada ten, kto go zrobił. Napisz nam, jeśli coś poszło nie tak: po tym poznajemy, kogo zostawić w aplikacji.
Zanim zamówisz
Ile będzie hałasu?
Zależy od roboty: lustro na kołkach to dziesięć minut wiertarki, wymiana baterii idzie cicho. Opisz zadanie, a fachowiec powie, co trzeba będzie wiercić.
Da się zamknąć listę drobiazgów za jednym razem?
Da się i tak wychodzi taniej: dojazd liczy się raz. Zbierz listę wcześniej i dorzuć zdjęcia, żeby fachowiec zabrał ze sobą, co trzeba.
Mamy wodę i prąd obok siebie, czy to bezpieczne?
Myjki, suszarki i gniazdka przy wodzie to zwykły układ salonu, ale gniazdko przy myjce robi elektryk, a nie uniwersalny fachowiec. Opisz zadanie w zgłoszeniu: jeśli trzeba pracować za rozdzielnią, zlecenie trafi do kogoś z uprawnieniami.
Wynajmujemy lokal, właściciel nie chce wierceń.
Powiedz to od razu: część zadań idzie bez otworów, regulacja, wymiana baterii, światło w gotowe punkty. Fachowiec zaproponuje wariant, który nie psuje ściany.
Pracujemy bez wolnych dni, kiedy przyjedziecie?
W oknie między zapisami albo po ostatniej klientce, nawet w godzinach nocnych. Prace nocne i weekendowe mają w cenniku dopłatę i widzisz ją przed zamówieniem.
Jak szybko przyjedzie fachowiec?
Termin zależy od tego, kto ma wolne. Podajemy go przed zamówieniem i potwierdzamy. Pilne wejście jest w cenniku i kosztuje więcej.
Potrzebuję faktury na firmę.
Fakturę wystawia fachowiec, który wykonał zlecenie: usługę sprzedaje on. Napisz w zgłoszeniu, że potrzebujesz dokumentów na firmę, a dobierzemy kogoś, kto je wystawi.
Kto odpowiada za robotę?
Ten, kto ją wykonał: fachowiec jest wykonawcą usługi. My sprawdzamy go przed wpuszczeniem do aplikacji i czytamy każdą skargę: po nich wiemy, kogo zostawić.
Do poczytania
Te same roboty rozpisane krok po kroku, z widełkami i typowymi błędami.
Jedno zdanie
wystarczy.
Opisz usterkę własnymi słowami i dorzuć zdjęcie. Odpiszemy widełkami z cennika, a zlecenie dokończysz w aplikacji.
Bez telefonu. Całość idzie w korespondencji, więc zostaje historia zlecenia.