Regulamin serwisu Handyman24

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu handyman24.eu i z aplikacji Handyman24. Obowiązuje od 19 września 2026 roku.

§ 1. Kto prowadzi serwis

Serwis prowadzi Oleksandr Chumakov, przedsiębiorca z siedzibą przy ul. Zbigniewa Herberta 37 lok. 2, 05-120 Legionowo, NIP 5361994183.

Kontakt: info@handyman24.eu oraz formularz zamówienia dostępny w serwisie.

§ 2. Co robimy, a czego nie robimy

Handyman24 kojarzy osoby szukające fachowca z fachowcami, którzy pracują na własny rachunek. Zlecenie, wycenę i rozliczenie prowadzisz w aplikacji.

• prac remontowych ani montażowych nie wykonujemy; robi to fachowiec, którego znajdujesz przez serwis;
• fachowcy nie są naszymi pracownikami i nie działają w naszym imieniu;
• umowa o wykonanie pracy zawierana jest między Tobą a fachowcem, nie między Tobą a nami;
• dokument za wykonaną pracę wystawia fachowiec.

Odpowiadamy za to, jak działa serwis i aplikacja. Za przebieg i efekt prac odpowiada fachowiec, który je wykonał.

§ 3. Jak przebiega zlecenie

• opisujesz zadanie własnymi słowami, możesz dodać zdjęcia;
• widzisz widełki z cennika: orientacyjny przedział dla typowego zakresu;
• fachowiec ogląda zadanie i podaje dokładną kwotę przed rozpoczęciem pracy;
• zgadzasz się na kwotę albo rezygnujesz — do tego momentu nic nie płacisz;
• po wykonaniu pracy rozliczasz się z fachowcem.

Widełki z cennika nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wiążąca jest kwota podana przez fachowca po obejrzeniu zadania.

§ 4. Ceny i co obejmują

• w kwocie za pracę mieszczą się mocowania;
• materiały budowlane i wykończeniowe płacisz osobno;
• za wywóz odpadów i wniesienie materiałów płacisz osobno;
• minimalna kwota zlecenia podana jest w cenniku i w aplikacji: jej wysokość może się zmieniać;
• ceny w katalogu aktualizujemy; wiążąca jest kwota ustalona z fachowcem przed startem.

§ 5. Odwołanie i przełożenie terminu

Termin odwołujesz lub przekładasz w aplikacji albo pisząc na info@handyman24.eu. Jeśli fachowiec zdążył już dojechać albo kupić materiały na Twoje zlecenie, może rozliczyć poniesione koszty, powie o tym przed przyjazdem.

Fachowiec również może odwołać termin. Wtedy proponujemy innego wykonawcę albo zwracamy sprawę do Twojej decyzji.

§ 6. Prawo odstąpienia

Jeśli jesteś konsumentem i umówiłeś się z fachowcem na odległość, masz czternaście dni na odstąpienie od umowy o wykonanie pracy. Prawo to przysługuje wobec fachowca, bo to z nim zawierasz umowę.

Gdy wyraźnie poprosisz o rozpoczęcie pracy przed upływem tego terminu i praca zostanie wykonana w całości, prawo odstąpienia wygasa. Jeśli praca została rozpoczęta, ale nie skończona, płacisz za to, co zostało zrobione do momentu odstąpienia.

§ 7. Reklamacje

Zastrzeżenia do wykonanej pracy zgłaszasz fachowcowi, który ją wykonał. Kopię zgłoszenia możesz przesłać na info@handyman24.eu — przekazujemy je fachowcowi i odnotowujemy w jego historii. Fachowcowi, który nie odpowiada na zgłoszenia, możemy ograniczyć albo odebrać dostęp do zleceń.

Reklamacje dotyczące działania samego serwisu lub aplikacji rozpatrujemy my. Odpowiadamy w ciągu czternastu dni na adres, z którego przyszło zgłoszenie.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, między innymi u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz przed stałym polubownym sądem konsumenckim przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.

§ 8. Za co fachowiec odpowiada, a za co nie

Fachowiec odpowiada za jakość własnej roboty i poprawia własne błędy. Nie odpowiada za prace wykonane wcześniej przez kogoś innego, za stan podłoża i konstrukcji, ani za wady, których nie dało się zobaczyć przed rozpoczęciem pracy.

Jeśli w trakcie pracy okaże się, że zakres jest większy niż ustalony, fachowiec przerywa robotę i uzgadnia z Tobą, co dalej. Nowy zakres to nowa kwota.

§ 9. Konto w aplikacji

• konto zakładasz sam i podajesz w nim prawdziwe dane kontaktowe;
• dostępu do konta nie udostępniasz innym osobom;
• konto usuwasz w aplikacji albo prosząc o to na info@handyman24.eu;
• konto używane do wyłudzeń, gróźb albo zalewania serwisu fałszywymi zleceniami blokujemy.

§ 10. Treści, które dodajesz

Opisy zadań, zdjęcia i opinie zostają Twoje. Dodając je, zgadzasz się, żebyśmy pokazali je fachowcom, którym przekazujemy zlecenie, a opinie: innym użytkownikom serwisu. Treści bezprawnych, obraźliwych albo cudzych podanych za własne nie publikujemy i usuwamy.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności. Lista plików cookies i narzędzi używanych w serwisie znajduje się w Polityce cookies.

§ 12. Zmiany regulaminu

Regulamin możemy zmienić: na przykład gdy zmieni się sposób działania aplikacji albo przepisy. O zmianie informujemy w serwisie z wyprzedzeniem czternastu dni. Zlecenia przyjęte przed zmianą kończymy na dotychczasowych zasadach.

§ 13. Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w tym Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.