Handyman24 B2B
Сервис для салонов красоты и SPA в Варшаве и по всей Польше
В зале тихо, клиент в кресле, и любой шум слышно от двери. Мастер заходит между записями или после смены, а к утру всё работает.
В чём тут разница
В салоне цена простоя считается не в стоимости визита мастера, а в записях, которые придётся отменить. Поэтому мелочи копятся до конца недели: зеркало подтянуть, полку перевесить, смеситель подтекает, слив уходит медленно. Всё это закрывается одним заходом в окно, когда кресло свободно.
Шум: отдельная тема. Часть работ проходит тихо: замена смесителя, регулировка мебели, свет. Часть требует перфоратора, и такие лучше ставить на вечер после последнего клиента. Мастер заранее говорит, что придётся сверлить, чтобы вы правильно поставили запись.
Третье: вода и электрика рядом. В салоне и то, и другое работает на износ: фены, мойки, машинки. Если розетка у мойки греется или свет мигает, это не косметика, а повод показать проводку мастеру до того, как выбьет автомат посреди смены.
ТИХО
В зале слышно всё. Мастер знает, что перфоратор включают только после того, как вышел последний клиент.
Что встаёт чаще всего
Шесть вещей, которые на таких объектах возвращаются из месяца в месяц.
- Зеркала и полки Повесить, перевесить, подтянуть крепление, которое разболталось от влаги.
- Смеситель и мойка Замена смесителя, подтёки под мойкой, душевая лейка у раковины.
- Прочистка слива Волосы и краска забивают слив быстрее всего: мастер чистит сифон и трубу.
- Свет и LED-лента Точечный свет у зеркал, подсветка полок, замена перегоревших ламп.
- Регулировка дверей и мебели Дверцы шкафов, ящики с расходниками, дверь в кабинет.
- Силикон и стыки у моек Стык мойки и столешницы: переложить силикон, пока не пошла плесень.
Между записями и после смены
Час работы в салоне стоит дороже самого ремонта, поэтому время вы согласуете с мастером по своей записи: окно между клиентами, поздний вечер, понедельник. Вечерние и выходные часы стоят дороже.
Как делают, когда торопятся
Четыре ошибки, которые на таких объектах повторяются чаще всего.
-
Зеркало на монтажный клей
Держится, пока край не начнёт отходить от влаги. На дюбелях и с подложкой оно переживёт ещё два ремонта.
-
Слив чистят химией до последнего
Едкое средство разъедает уплотнения в сифоне, и вместо засора вы получаете течь под мойкой.
-
Розетки у мойки без крышек
Вода и пар доберутся туда обязательно. Точка у мойки должна быть с крышкой и на своей линии.
-
Свет у зеркала ставят как придётся
Лампа сбоку и лампа сверху дают разный оттенок кожи. Клиент увидит разницу уже на улице.
Как это выглядит
Полка с косметикой на дюбелях 
Сифон под мойкой 
Список задач на вечер
Как это идёт
Заявка, предложения, выбор мастера и фактура от него.
-
Заявка
Опишите задачу и приложите фото: по снимку видно, на чём держится зеркало и что за смеситель стоит у мойки.
-
Предложения
Мастера присылают предложения со своей ценой, а вилка из прайса помогает их оценить. Материал, занос и вывоз мусора они считают отдельно.
-
Выбираете мастера
Сравниваете предложения и отзывы, потом выбираете одного мастера. Время согласуете в чате приложения.
-
Оплата и фактура
Вы платите мастеру напрямую, и фактуру выставляет он, потому что услугу продаёт он. Если нужны документы на фирму, напишите об этом в заявке.
Что подготовить к визиту
Четыре вещи, из-за которых визит проходит за один раз, а не за два.
- Фото зеркала, мойки или светильника
- Окно в записи: с какого до какого часа
- Кто остаётся в зале и закрывает салон
- Свободный подход к мойке и розеткам
Прайс тот же, что для квартир
Услуги из общего каталога, отдельного тарифа для бизнеса нет. Вилка служит ориентиром, а цену мастер называет в предложении.
| Услуга | Вилка |
|---|---|
| Установка смесителя для раковины | 150–250 zł |
| Прочистка канализации | 200–800 zł |
| Ремонт освещения | 120–350 zł |
| Монтаж LED-ленты | 60–90 zł/mb |
| Замена силикона, герметизация кабины и ванны | 250–600 zł |
Работа
Цену за работу мастер называет в своём предложении. Вилка из прайса помогает её оценить.
Выезд
По Варшаве входит в цену. За пределами Варшавы это отдельная позиция в предложении.
Материалы
Мелкий крепёж мастер везёт с собой. Остальное отдельно, вместе с заносом и вывозом мусора.
Час
Ночные и выходные часы, а также срочный выезд обычно стоят дороже, мастер закладывает это в предложение.
Например, зеркало, полка и подтекающий смеситель за один вечер складываются из трёх позиций таблицы выше и одного выезда.
Весь прайсЧего здесь не пообещают
Для части работ нужны допуски, а срок «прямо сейчас» никто честно не пообещает, если рядом никто не свободен.
-
С ДОПУСКОМ
Газовая линия
Только мастер с действующим газовым допуском. В его профиле видно, проверен ли допуск.
Несущие стены и стояки
Только при наличии проекта и согласия управляющей компании. Долбить конструкцию на глаз никто не будет.
-
НЕ ОБЕЩАЕМ
Ремонт салонного оборудования
Кресла с гидравликой, лампы для маникюра и парогенераторы обслуживает сервис производителя.
Тишину при штроблении
Если нужна новая линия под фен или мойку, это шумно и на полдня. Такое лучше планировать на закрытый день.
В профиле мастера видно, что подтверждено, в том числе допуски, проверенные по госреестрам. За монтаж отвечает тот, кто его сделал. Если что-то пошло не так, напишите об этом в отзыве о мастере: по отзывам мы и понимаем, кого оставить в приложении.
Перед заказом
Сколько будет шума?
Зависит от работы. Зеркало на дюбелях это десять минут перфоратора, замена смесителя проходит тихо. Опишите задачу, и мастер скажет, что придётся сверлить.
Можно закрыть список мелочей за один раз?
Можно, и так выходит дешевле: выезд считается один раз. Соберите список заранее и приложите фото, чтобы мастер взял нужное с собой.
У нас вода и электрика рядом, это безопасно?
Мойки, фены и розетки у воды, обычная схема салона, но розетку рядом с мойкой ставит электрик, а не универсальный мастер. Опишите задачу в заявке: если нужна работа за щитком, заказ уйдёт мастеру с допуском.
Арендуем помещение, хозяин против сверления.
Скажите об этом сразу: часть задач решается без отверстий, регулировка, замена смесителя, свет в готовые точки. Мастер предложит вариант, который не портит стену.
Работаем без выходных. Когда мастер может прийти?
В окно между записями или после последнего клиента, вплоть до ночных часов. Ночные и выходные часы стоят дороже, надбавку вы видите в предложении.
Как быстро приедет мастер?
Срок зависит от того, кто свободен. Мастер называет его в предложении, до того как вы его выбрали. Срочный выезд стоит дороже.
Нужна фактура на фирму.
Фактуру выставляет мастер, который выполнил заказ, потому что услугу продаёт он. Напишите в заявке, что нужна фактура на фирму: мастера увидят это до того, как отправят предложение.
Кто отвечает за работу?
Тот, кто её сделал: исполнитель услуги здесь мастер. В его профиле видно, что подтверждено, а мы читаем каждую жалобу, потому что по ним понимаем, кого оставить в приложении.
Почитать по теме
Те же работы, расписанные по шагам, с вилками и типичными ошибками.
Хватит одного
предложения.
Опишите поломку своими словами и приложите фото. Мастера пришлют предложения со своей ценой, а вы выберете одного.
Без телефона. Переписка с мастером идёт в чате приложения, поэтому история заказа сохраняется.