Handyman24 B2B

Доводка после ремонта для проектных бюро в Варшаве

Бригада ушла, и остались те мелочи, из-за которых сдача выглядит незаконченной: щели, скрипы, кривая фурнитура, невыровненный свет. Мастер заходит после бригады и закрывает список.

Описать поломку Все отрасли
Мастер правит деталь после ремонтной бригады

В чём тут разница

Список недоделок всегда длиннее, чем кажется на осмотре. Заказчик видит криво выставленный светильник, а рядом обнаруживается непрокрашенный стык, дверца не в уровень и плинтус со щелью. Мастер берёт весь список целиком и закрывает его до сдачи, а не по одной позиции в неделю.

Мастер заходит после чужой бригады и не переделывает за ней вслепую: сначала смотрит, что там сделано, и честно говорит, где поправка решает вопрос, а где нужно переделывать узел. Такой разговор лучше провести до работы. По фото он оценивает объём ещё до выезда.

Третье: ответственность. Мастер заходит после бригады и закрывает список, но не подписывает акт за чужой монтаж. Если узел собран неправильно, вы услышите это до начала, и решение останется за вами.

Что встаёт чаще всего

Шесть вещей, которые на таких объектах возвращаются из месяца в месяц.

  • Шпаклёвка сколов и дыр Дыры от старых креплений, сколы на углах, следы после демонтажа.
  • Плинтусы и стыки Щели между плинтусом и стеной, углы, стыки у порогов.
  • Петли и направляющие ящиков Дверцы не в уровень, ящик заедает или проваливается.
  • Силикон и уплотнения Стыки у ванны, мойки и столешницы, где шов положили криво.
  • Регулировка дверей Дверь трёт коробку, не держит угол, закрывается со второго раза.
  • Свет и LED-лента по проекту Светильники в одну линию, лента в нишу, подсветка, которая не легла как на макете.
Фотограф и мастер в готовой квартире

Как делают, когда торопятся

Четыре ошибки, которые на таких объектах повторяются чаще всего.

  • Приёмка по памяти

    Список без фото теряется между бригадой и заказчиком. Снимок каждой мелочи снимает спор, чего именно касалось замечание.

  • Силикон кладут на грязный шов

    Через месяц он отходит полосой. Старый снимают, поверхность сушат и только потом кладут новый.

  • Петли не регулируют после усадки

    Фасады кухни расходятся в первый же сезон. Регулировка занимает минуты и делается один раз.

  • Светильники вешают без разметки

    Линия из трёх точек видна на фото сразу, если один ушёл на сантиметр. Разметку делают до сверления.

Как это выглядит

  • Список замечаний на месте
    Список замечаний на месте
  • Доводка мелочей в санузле
    Доводка мелочей в санузле
  • Ключи после сдачи
    Ключи после сдачи

ДО СДАЧИ

На приёмке заказчик смотрит на последний сантиметр силикона, поэтому список закрывают заранее.

После бригады, до сдачи

Список удобнее закрыть одним заходом: мастер оценивает объём по фото и говорит, сколько это займёт. Если сдача завтра, напишите об этом сразу: срочный выезд стоит дороже.

Что подготовить к визиту

Четыре вещи, из-за которых визит проходит за один раз, а не за два.

  1. Фото каждого замечания из списка
  2. Дата сдачи или съёмки
  3. Схема или раскладка, если они есть
  4. Кто откроет объект и где ключи

Как это идёт

Заявка, предложения, выбор мастера и фактура от него.

  1. Заявка

    Пришлите список замечаний с фото. По снимкам мастер оценит объём до выезда и скажет, что закрывается за один заход.

  2. Предложения

    Мастера присылают предложения со своей ценой, а вилка из прайса помогает их оценить. Материал, занос и вывоз мусора они считают отдельно.

  3. Выбираете мастера

    Сравниваете предложения и отзывы, потом выбираете одного мастера. Время согласуете в чате приложения.

  4. Оплата и фактура

    Вы платите мастеру напрямую, и фактуру выставляет он, потому что услугу продаёт он. Если нужны документы на фирму, напишите об этом в заявке.

Прайс тот же, что для квартир

Услуги из общего каталога, отдельного тарифа для бизнеса нет. Вилка служит ориентиром, а цену мастер называет в предложении.

Что заказывают на таком объекте
УслугаВилка
Шпаклевка отверстий и повреждений20–35 zł/m²
Ремонт плинтусов30–60 zl/м. пог.
Регулировка петель60–120 zł/szt
Замена направляющих ящиков80–180 zł/szt
Замена силикона / герметизация кабины и ванны35–60 zł/mb
Регулировка дверей30–60 zł
Монтаж светодиодной ленты60–90 zł/mb
Монтаж картин / зеркал200–350 zł

  • Работа

    Цену за работу мастер называет в своём предложении. Вилка из прайса помогает её оценить.

  • Выезд

    По Варшаве входит в цену. За городом отдельная позиция, до 30 км от границ.

  • Материалы

    Мелкий крепёж мастер везёт с собой. Остальное отдельно, вместе с заносом и вывозом мусора.

  • Час

    Ночные и выходные часы, а также срочный выезд обычно стоят дороже, мастер закладывает это в предложение.

Например, двенадцать замечаний по квартире складываются из позиций таблицы выше по количеству и одного выезда на весь список.

Весь прайс

Чего здесь не пообещают

Для части работ нужны допуски, а срок «прямо сейчас» никто честно не пообещает, если рядом никто не свободен.

  • С ДОПУСКОМ

    Газовая линия

    Только мастер с действующим газовым допуском. В его профиле видно, проверен ли допуск.

    Несущие стены и стояки

    Только при наличии проекта и согласия управляющей компании. Долбить конструкцию на глаз никто не будет.

  • НЕ ОБЕЩАЕМ

    Авторский надзор

    Мы не ведём объект и не спорим с бригадой от вашего имени: мастер приходит, закрывает список и уходит.

    Переделку чужого узла на месте

    Если конструкция собрана неправильно, поправкой это не лечится. Мастер скажет прямо, а решение за вами.

В профиле мастера видно, что подтверждено, в том числе допуски, проверенные по госреестрам. За монтаж отвечает тот, кто его сделал. Если что-то пошло не так, напишите нам: так мы понимаем, кого оставить в приложении.

Перед заказом

Работу делала чужая бригада.

За чужой монтаж здесь никто не отвечает, но мастер прямо скажет, что там не так и что можно поправить, а что придётся переделывать заново.

У нас фотосъёмка объекта.

Напишите её дату в заявке. Мастер подберёт время до съёмки, а мелочи, которые попадут в кадр (ровные светильники, стыки, фурнитура,) делает в первую очередь.

Нужно, чтобы мастер работал по нашему проекту.

Пришлите схему или раскладку вместе с заявкой: мастер смотрит её до выезда. Если в проекте есть узлы, которые на месте не сходятся, он скажет об этом до начала, а не после.

Сдача через два дня, список на двадцать пунктов.

Пришлите его целиком с фото. Мастер скажет, сколько времени это займёт и что реально успеть к дате, лучше услышать это сейчас, чем в день сдачи.

Заказчик хочет знать, кто работает у него дома.

Работу делает конкретный мастер, а не безымянная бригада: он представляется на месте и отвечает за то, что сделал. Если заказчику нужны сведения о нём до визита, напишите об этом в заявке.

Как быстро приедет мастер?

Срок зависит от того, кто свободен. Мастер называет его в предложении, до того как вы его выбрали. Срочный выезд стоит дороже.

Нужна фактура на фирму.

Фактуру выставляет мастер, который выполнил заказ, потому что услугу продаёт он. Напишите в заявке, что нужна фактура на фирму: мастера увидят это до того, как отправят предложение.

Кто отвечает за работу?

Тот, кто её сделал: исполнитель услуги здесь мастер. В его профиле видно, что подтверждено, а мы читаем каждую жалобу, потому что по ним понимаем, кого оставить в приложении.

Почитать по теме

Те же работы, расписанные по шагам, с вилками и типичными ошибками.

Другие отрасли

Хватит одного
предложения.

Опишите поломку своими словами и приложите фото. Мастера пришлют предложения со своей ценой, а вы выберете одного.

Описать поломку

Без телефона. Переписка с мастером идёт в чате приложения, поэтому история заказа сохраняется.