Handyman24 B2B
Доведення після ремонту для проєктних бюро у Варшаві та по всій Польщі
Бригада пішла, і лишилися ті дрібниці, через які здача має вигляд незавершеної: щілини, рипіння, крива фурнітура, невирівняне світло. Майстер заходить після бригади і закриває список.
У чому тут різниця
Список недоробок завжди довший, ніж здається на огляді. Замовник бачить криво виставлений світильник, а поруч знаходиться непофарбований стик, дверцята не в рівень і плінтус зі щілиною. Майстер бере весь список цілком і закриває його до здачі, а не по одній позиції на тиждень.
Майстер заходить після чужої бригади і не переробляє за нею наосліп: спершу дивиться, що там зроблено, і чесно каже, де виправлення вирішує питання, а де треба переробляти вузол. Таку розмову краще провести до роботи. За фото він оцінює обсяг ще до виїзду.
Третє: відповідальність. Майстер заходить після бригади й закриває список, але не підписує акт за чужий монтаж. Якщо вузол зібрано неправильно, ви почуєте це до початку, і рішення лишиться за вами.
Що стає найчастіше
Шість речей, які на таких об’єктах повертаються з місяця в місяць.
- Шпаклювання сколів і отворів Отвори від старих кріплень, сколи на кутах, сліди після демонтажу.
- Плінтуси і стики Щілини між плінтусом і стіною, кути, стики біля порогів.
- Завіси і напрямні шухляд Дверцята не в рівень, шухляда заїдає або провалюється.
- Силікон і ущільнення Стики біля ванни, мийки і стільниці, де шов поклали криво.
- Регулювання дверей Двері труть коробку, не тримають кут, зачиняються з другого разу.
- Світло і LED-стрічка за проєктом Світильники в одну лінію, стрічка в нішу, підсвітка, що не лягла як на макеті.
Як роблять, коли поспішають
Чотири помилки, які на таких об’єктах повторюються найчастіше.
-
Приймання з пам’яті
Список без фото губиться між бригадою і замовником. Знімок кожної дрібниці знімає суперечку, чого саме стосувалося зауваження.
-
Силікон кладуть на брудний шов
За місяць він відходить смугою. Старий знімають, поверхню сушать і лише потім кладуть новий.
-
Завіси не регулюють після усадки
Фасади кухні розходяться в перший же сезон. Регулювання займає хвилини і робиться один раз.
-
Світильники вішають без розмітки
Лінію з трьох точок видно на фото одразу, якщо один пішов на сантиметр. Розмітку роблять до свердління.
Як це виглядає
Список зауважень на місці 
Доведення дрібниць у санвузлі 
Ключі після здачі
ДО ЗДАЧІ
На прийманні замовник дивиться на останній сантиметр силікону, тому список закривають заздалегідь.
Після бригади, до здачі
Список зручніше закрити одним заходом: майстер оцінює обсяг за фото і каже, скільки це займе. Якщо здача завтра, напишіть про це одразу: терміновий виїзд коштує дорожче.
Що підготувати до візиту
Чотири речі, завдяки яким візит минає за один раз, а не за два.
- Фото кожного зауваження зі списку
- Дата здачі або зйомки
- Схема або розкладка, якщо вони є
- Хто відчинить об’єкт і де ключі
Як це йде
Заявка, пропозиції, вибір майстра і фактура від нього.
-
Заявка
Надішліть список зауважень із фото. Зі знімків майстер оцінить обсяг до виїзду і скаже, що закривається за один захід.
-
Пропозиції
Майстри надсилають пропозиції зі своєю ціною, а вилка з прайсу допомагає їх оцінити. Матеріал, занесення й вивезення сміття вони рахують окремо.
-
Обираєте майстра
Порівнюєте пропозиції та відгуки, потім обираєте одного майстра. Час погоджуєте в чаті застосунку.
-
Оплата і фактура
Ви платите майстрові напряму, і фактуру виставляє він, бо послугу продає він. Якщо потрібні документи на фірму, напишіть про це в заявці.
Прайс той самий, що для квартир
Послуги із загального каталогу, окремого тарифу для бізнесу немає. Вилка є орієнтиром, а ціну майстер називає в пропозиції.
| Послуга | Вилка |
|---|---|
| Шпаклювання отворів і пошкоджень | 20–35 zł/m² |
| Ремонт плінтусів | 30–60 zł/mb |
| Регулювання петель | 150–350 zł |
| Заміна напрямних шухляд | 80–180 zł/szt |
| Заміна силікону, герметизація кабіни та ванни | 250–600 zł |
| Регулювання дверей | 80–150 zł |
| Монтаж LED-стрічки | 60–90 zł/mb |
Робота
Ціну за роботу майстер називає у своїй пропозиції. Вилка з прайсу допомагає її оцінити.
Виїзд
По Варшаві входить у ціну. За межами Варшави це окрема позиція в пропозиції.
Матеріали
Дрібний кріпильний матеріал майстер везе із собою. Решта окремо, разом із занесенням і вивезенням сміття.
Година
Нічні та вихідні години, а також терміновий виїзд зазвичай коштують дорожче, майстер закладає це в пропозицію.
Наприклад, дванадцять зауважень по квартирі складаються з позицій таблиці вище за кількістю й одного виїзду на весь список.
Увесь прайсЧого тут не пообіцяють
Для частини робіт потрібні допуски, а строк «просто зараз» ніхто чесно не пообіцяє, якщо поруч ніхто не вільний.
-
З ДОПУСКОМ
Газова лінія
Тільки майстер із чинним газовим допуском. У його профілі видно, чи допуск перевірено.
Несучі стіни і стояки
Тільки якщо є проєкт і згода адміністрації будинку. Довбати конструкцію на око ніхто не буде.
-
НЕ ОБІЦЯЄМО
Авторський нагляд
Майстер не веде об’єкт і не сперечається з бригадою від вашого імені: приходить, закриває список і йде.
Переробку чужого вузла на місці
Якщо конструкція зібрана неправильно, виправленням це не лікується. Майстер скаже прямо, а рішення за вами.
У профілі майстра видно, що підтверджено, зокрема допуски, перевірені за держреєстрами. За монтаж відповідає той, хто його зробив. Якщо щось пішло не так, напишіть про це у відгуку про майстра: за відгуками ми й розуміємо, кого залишити в застосунку.
Перед замовленням
Роботу робила чужа бригада.
За чужий монтаж тут ніхто не відповідає, але майстер прямо скаже, що там не так і що можна виправити, а що доведеться переробляти заново.
У нас фотозйомка об’єкта.
Напишіть її дату в заявці. Майстер добере час до зйомки, а дрібниці, які потраплять у кадр (рівні світильники, стики, фурнітура,) робить насамперед.
Потрібно, щоб майстер працював за нашим проєктом.
Надішліть схему або розкладку разом із заявкою: майстер дивиться її до виїзду. Якщо в проєкті є вузли, які на місці не сходяться, він скаже про це до початку, а не після.
Здача за два дні, список на двадцять пунктів.
Надішліть його цілком із фото. Майстер скаже, скільки часу це займе і що реально встигнути до дати, краще почути це зараз, ніж у день здачі.
Замовник хоче знати, хто працює в нього вдома.
Роботу виконує конкретний майстер, а не безіменна бригада: він представляється на місці й відповідає за те, що зробив. Якщо замовнику потрібні відомості про нього до візиту, напишіть про це в заявці.
Як швидко приїде майстер?
Строк залежить від того, хто вільний. Майстер називає його в пропозиції, до того як ви його обрали. Терміновий виїзд коштує дорожче.
Потрібна фактура на фірму.
Фактуру виставляє майстер, який виконав замовлення, бо послугу продає він. Напишіть у заявці, що потрібна фактура на фірму: майстри побачать це до того, як надішлють пропозицію.
Хто відповідає за роботу?
Той, хто її зробив: виконавець послуги тут майстер. У його профілі видно, що підтверджено, а ми читаємо кожну скаргу, бо за ними розуміємо, кого залишити в застосунку.
Почитати за темою
Ті самі роботи, розписані по кроках, із вилками і типовими помилками.
Виконана робота
Три квартири для дизайн-бюро: техніка й сантехніка на кухні
Варшава
- монтаж змішувачів і сифонів біля мийок
- монтаж витяжки
- підключення індукційних панелей і духовок
- підключення посудомийних і пральних машин
Вистачить одного
речення.
Опишіть поломку своїми словами й додайте фото. Майстри надішлють пропозиції зі своєю ціною, а ви оберете одного.
Без телефону. Листування з майстром іде в чаті застосунку, тож історія замовлення зберігається.