Handyman24 B2B

Сервіс для магазинів і шоурумів у Варшаві та по всій Польщі

Темна вітрина коштує вам покупця на вході. Світло, примірочна, фурнітура: майстер приходить до відкриття або після закриття, і торгівля не зупиняється.

Описати поломку Усі галузі

Майстер налаштовує світло над вітриною магазину

У чому тут різниця

У магазині світло робить половину вітрини. Перегорілий прожектор над манекеном або миготлива стрічка в примірочній видно з вулиці, і покупець робить висновки, перш ніж зайти. Такі речі не чекають планового ремонту: їх закривають найближчого ранку до відкриття.

Друге: торгівля не зупиняється. Драбина посеред залу в суботу це втрачені продажі, тому майстер працює в зачиненому магазині. Якщо точок кілька, зберіть список в одну заявку: майстер скаже, що реально закрити за один виїзд, а що розвести по днях.

Третє: сезон. Розкладання залу змінюється разом із колекціями, а з ним переїжджають світло, полиці та дзеркала. Такі роботи планують заздалегідь: що ближче дата, то менше вільних вікон.

Як це виглядає

Вітрина з вулиці: перше, що видно
Галерея до відкриття
Світло, полиці, примірочна

Що стає найчастіше

Шість речей, які на таких об’єктах повертаються з місяця в місяць.

Підсвітка вітрини і залу Прожектори над вітриною, світло над касою, темний кут у залі.
LED-стрічка і трекове світло Стрічка під полицями і трек із перенесенням світильників під нове розкладання.
Заміна ламп Разом по всьому залу, поки драбина вже стоїть.
Дзеркала в примірочних Важке дзеркало на стіну або в нішу, з кріпленням під вагу.
Полиці та стелажі Зібрати, перевісити, зміцнити полицю, що прогнулася під товаром.
Ролети і жалюзі Механізм, що перестав намотувати, і обірваний шнур.

До відкриття і після закриття

Працювати при покупцях незручно обом сторонам, тому майстер заходить у зачинений зал: рано-вранці, пізно ввечері або у вихідний. Ці години коштують дорожче, доплату видно в пропозиції.

Як роблять, коли поспішають

Чотири помилки, які на таких об’єктах повторюються найчастіше.

Прожектор міняють на перший-ліпший
Інший кут і інша температура світла: вітрина починає виглядати плямами.
Полиці кріплять у гіпсокартон
Під товаром лист не тримає: полиця з’їжджає вниз разом із кріпленням. Потрібна закладна або анкер.
Дзеркало в примірочній на двосторонній скотч
Спершу відходить кут, потім падає цілком. У примірочній це вже питання безпеки.
Ремонт у торгові години
Драбина в проході розвертає покупця біля виходу. Захід до відкриття коштує доплати, але не коштує виторгу.

ДО 10:00

Покупець не має обходити драбину. Усе, що шумить і заважає, робиться в зачиненому залі.

Як це йде

Заявка, пропозиції, вибір майстра і фактура від нього.

Заявка
Опишіть, що не працює, і додайте фото вітрини. Зі знімка видно тип світильника і висоту, на якій він висить.
Пропозиції
Майстри надсилають пропозиції зі своєю ціною, а вилка з прайсу допомагає їх оцінити. Матеріал, занесення й вивезення сміття вони рахують окремо.
Обираєте майстра
Порівнюєте пропозиції та відгуки, потім обираєте одного майстра. Час погоджуєте в чаті застосунку.
Оплата і фактура
Ви платите майстрові напряму, і фактуру виставляє він, бо послугу продає він. Якщо потрібні документи на фірму, напишіть про це в заявці.

Що підготувати до візиту

Чотири речі, завдяки яким візит минає за один раз, а не за два.

Фото вітрини і того, що не світить
Висота стелі та тип світильника
Хто відчиняє зал і до котрої
Правила галереї, якщо ви в ТЦ

Прайс той самий, що для квартир

Послуги із загального каталогу, окремого тарифу для бізнесу немає. Вилка є орієнтиром, а ціну майстер називає в пропозиції.

Що замовляють на такому об’єкті
Послуга	Вилка
Монтаж світильника (лампа, люстра)	80–550 zł/pkt
Монтаж LED-стрічки	60–90 zł/mb
Заміна лампочок і галогенок	30–50 zł/szt
Повісити настінну полицю	80–250 zł/szt
Регулювання дверей	80–150 zł

Робота
Ціну за роботу майстер називає у своїй пропозиції. Вилка з прайсу допомагає її оцінити.
Виїзд
По Варшаві входить у ціну. За межами Варшави це окрема позиція в пропозиції.
Матеріали
Дрібний кріпильний матеріал майстер везе із собою. Решта окремо, разом із занесенням і вивезенням сміття.
Година
Нічні та вихідні години, а також терміновий виїзд зазвичай коштують дорожче, майстер закладає це в пропозицію.

Наприклад, шість ламп і трек із перенесенням складаються з двох позицій таблиці вище, помножених на кількість, одного виїзду і ранкова доплата.

Увесь прайс

Чого тут не пообіцяють

Для частини робіт потрібні допуски, а строк «просто зараз» ніхто чесно не пообіцяє, якщо поруч ніхто не вільний.

З ДОПУСКОМ
Газова лінія
Тільки майстер із чинним газовим допуском. У його профілі видно, чи допуск перевірено.
Несучі стіни і стояки
Тільки якщо є проєкт і згода адміністрації будинку. Довбати конструкцію на око ніхто не буде.
НЕ ОБІЦЯЄМО
Вітринне обладнання під замовлення
Фірмові стелажі й подіуми від виробника монтує його підрядник: у них своє кріплення і свої правила.
Роботу в торгову годину
Драбина в проході при покупцях створює ризик і з’їдає продажі. Майстер заходить у зачинений зал.

У профілі майстра видно, що підтверджено, зокрема допуски, перевірені за держреєстрами. За монтаж відповідає той, хто його зробив. Якщо щось пішло не так, напишіть про це у відгуку про майстра: за відгуками ми й розуміємо, кого залишити в застосунку.

Перед замовленням

Вітрина висока, потрібна драбина.

Напишіть висоту і що саме висить: майстер приїде зі своєю драбиною. Ціну за роботу під стелею майстер назве в пропозиції.

У нас кілька точок у місті.

Випишіть адреси в одній заявці. Майстер подивиться список і скаже, що закривається одним виїздом, а що потребує окремого візиту.

Ми в торговому центрі, там свої правила.

Напишіть у заявці, як оформлюється вхід і чи є вимоги до робіт у галереї: частина центрів пускає лише в години, коли зал зачинено. Майстер приїде до узгодженого часу і з документом.

Змінюємо розкладання залу на новий сезон.

Перенесення світла, полиць і дзеркал, звичайна робота, вона є в прайсі. Надішліть план нового розкладання із заявкою, і майстер скаже, скільки це за часом і що робити першим.

Потрібно все до відкриття о 10:00.

Тоді домовтеся з майстром про ранній захід: він чесно скаже, що встигне в це вікно. Ранкові години до початку робочого дня коштують дорожче.

Як швидко приїде майстер?

Строк залежить від того, хто вільний. Майстер називає його в пропозиції, до того як ви його обрали. Терміновий виїзд коштує дорожче.

Потрібна фактура на фірму.

Фактуру виставляє майстер, який виконав замовлення, бо послугу продає він. Напишіть у заявці, що потрібна фактура на фірму: майстри побачать це до того, як надішлють пропозицію.

Хто відповідає за роботу?

Той, хто її зробив: виконавець послуги тут майстер. У його профілі видно, що підтверджено, а ми читаємо кожну скаргу, бо за ними розуміємо, кого залишити в застосунку.