Handyman24 B2B
Serwis dla biur i coworkingów w Warszawie i całej Polsce
Gniazdko przy biurku, światło w sali spotkań, zacinające się drzwi: w biurze każdy drobiazg mnoży się przez liczbę osób, które o niego zahaczają. Zlecenie publikujesz w aplikacji, a godzinę ustalasz z fachowcem pod swój grafik: wieczorem albo w weekend, kiedy przy biurkach pusto.
Na czym polega różnica
Biuro psuje się cicho i po trochu. Jedno gniazdko przy biurku, jedna oprawa w sali spotkań, jedne drzwi, które trzeba szarpnąć dwa razy. Osobno drobiazg, razem lista, której nikt nie chce zamykać. Fachowiec zamyka ją przy jednym wejściu, a dojazd liczy się raz.
Druga rzecz to ludzie. Wiercenie przy pracującym open space nie ma sensu: stracicie więcej czasu pracy, niż kosztuje sama robota. Dlatego termin dobiera się pod kalendarz: wieczór, wczesny ranek, weekend. Przy dłuższej liście praca na godziny zwykle wychodzi taniej niż każda usterka z osobna.
Trzecia rzecz to dokumenty. Firma potrzebuje faktury na dane, a nie pokwitowania. Wystawia ją fachowiec, który wykonał robotę, a dane bierze ze zgłoszenia: wpisz je od razu, żeby nie poprawiać dokumentu po fakcie.
Co siada najczęściej
Sześć rzeczy, które na takich obiektach wracają co miesiąc.
- Gniazdka i włączniki Dodać punkt przy nowym stanowisku, wymienić wybite, naprawić włącznik.
- Światło w open space i sali spotkań Przepalone panele, mrugające światło, oprawy w sali spotkań przed spotkaniem.
- Montaż i przestawianie biurek Biurka, kontenerki, szafy: złożyć, rozebrać przy przeprowadzce, wypoziomować.
- Uchwyty pod ekrany Ekran i uchwyt na ścianę albo na biurko, ze sprawdzeniem, czy ściana go utrzyma.
- Regulacja drzwi i mebli Drzwiczki szaf, szuflady, drzwi wejściowe, które przestały domykać się same.
- Poprawki po przeprowadzce Półki, tablice, wieszaki i wszystko, czego nie zdążyliście powiesić przy wprowadzce.
Jak to wygląda
Lista zadań od office managera 
Montaż po dostawie 
Rozdzielnia i serwerownia: z uprawnieniami
Wieczorem i w weekend
Hałaśliwe roboty (wiercenie, ścianki, wymiana opraw) lepiej robić, kiedy nikogo nie ma. Fachowiec dopasowuje się do kalendarza spotkań; godziny wieczorne i weekendowe kosztują więcej, dopłatę widać w ofercie.
Jak to idzie
Zgłoszenie, oferty, wybór fachowca i faktura od niego.
-
Zgłoszenie
Opisz, co nie działa, i dorzuć zdjęcie stanowiska. Zadań jest kilka, wypisz je jedną listą, a fachowiec ułoży trasę po piętrach.
-
Oferty
Fachowcy przysyłają oferty ze swoją ceną, a widełki z cennika pomagają je ocenić. Materiał, wniesienie i wywóz gruzu wyceniają osobno.
-
Wybierasz fachowca
Porównujesz oferty i opinie, a potem wybierasz jednego fachowca. Godzinę ustalacie na czacie w aplikacji.
-
Płatność i faktura
Płacisz bezpośrednio fachowcowi i on wystawia fakturę, bo to on sprzedaje usługę. Jeśli potrzebujesz dokumentów na firmę, napisz to w zgłoszeniu.
Co przygotować na wizytę
Cztery rzeczy, dzięki którym wizyta kończy się za pierwszym razem, a nie za drugim.
- Zdjęcie stanowiska i gniazdka
- Kto wpuszcza i do której piętro jest otwarte
- Przepustka na ochronę, jeśli jest potrzebna
- Wolne dojście: kable i kartony na bok
Jak się robi w pośpiechu
Cztery błędy, które na takich obiektach wracają najczęściej.
-
Girlanda przedłużaczy pod biurkiem
Cztery przedłużacze w szeregu to nie rozwiązanie, tylko odłożony problem: grzeje się, wybija, czasem dymi. Gniazdko na miejscu wychodzi taniej niż przestój.
-
Ekran na płycie bez wzmocnienia
Uchwyt z panelem waży kilkadziesiąt kilogramów. Bez wzmocnienia albo kotwy mocowanie wyrywa się razem z kawałkiem ściany.
-
Meble składane na oko
Przekrzywione biurko po miesiącu się rozchodzi, a szuflady przestają domykać. Wypoziomowanie zajmuje chwilę i załatwia to od razu.
-
Zgłoszenia zbierane do masy krytycznej
Dziesięć drobiazgów razem to jeden dojazd. Po jednym to dziesięć powodów, żeby odrywać ludzi od pracy.
Cennik ten sam co dla mieszkań
Usługi z ogólnego katalogu, osobnej taryfy dla firm nie ma. Widełki to orientacja, a cenę podaje fachowiec w ofercie.
| Usługa | Widełki |
|---|---|
| Montaż stołu / biurka | 180–300 zł |
| Montaż gniazdka elektrycznego | 30–90 zł/pkt |
| Montaż oświetlenia (lampa, żyrandol) | 80–550 zł/pkt |
| Montaż telewizora na ścianie | 300–600 zł/szt |
| Serwis klimatyzacji | 200–500 zł |
Robota
Cenę za robotę fachowiec podaje w swojej ofercie. Widełki z cennika pomagają ją ocenić.
Dojazd
Po Warszawie w cenie. Poza Warszawą to osobna pozycja w ofercie.
Materiały
Drobny materiał montażowy fachowiec ma ze sobą. Reszta osobno, razem z wniesieniem i wywozem gruzu.
Godzina
Prace nocne i weekendowe oraz pilny dojazd zwykle kosztują więcej, fachowiec wlicza to do oferty.
Na przykład montaż czterech biurek wieczorem to cztery pozycje z tabeli wyżej, jeden dojazd i dopłata za godziny poza grafikiem.
Cały cennikCzego tu nie obiecamy
Część robót wymaga uprawnień, a terminu „od ręki” nikt uczciwie nie obieca, jeśli w okolicy nikt nie jest wolny.
-
Z UPRAWNIENIAMI
Instalacja gazowa
Tylko fachowiec z aktualnymi uprawnieniami. W jego profilu widać, czy zostały sprawdzone.
Ściany nośne i piony
Tylko z projektem i zgodą administracji. Kucie konstrukcji na oko odpada.
-
NIE OBIECUJEMY
Sieci i sprzętu serwerowego
Switche, patch panele i konfiguracja sieci to sprawa Waszego IT: fachowiec odpowiada za zasilanie i mocowania.
Pracy przy pełnym biurze
Wiercenie obok telekonferencji nie ma sensu: lepiej umówić się z fachowcem na wieczór albo weekend.
W profilu fachowca widać, co zostało potwierdzone, w tym uprawnienia sprawdzone w rejestrach państwowych. Za montaż odpowiada ten, kto go zrobił. Jeśli coś poszło nie tak, napisz to w opinii o fachowcu: po opiniach poznajemy, kogo zostawić w aplikacji.
PO 18:00
Hałas w open space kosztuje więcej niż sama robota. Dlatego wierci się wtedy, kiedy przy biurkach nikogo już nie ma.
Zanim zamówisz
Mamy kilka pięter i różnych najemców.
Wypisz w zgłoszeniu, gdzie co nie działa: fachowiec ułoży trasę po budynku, zamiast biegać od wezwania do wezwania. Przy dłuższej liście część rzeczy zamyka się za jednym wejściem.
Potrzebny dostęp do serwerowni i rozdzielni.
Napisz o tym wcześniej: do takich pomieszczeń fachowiec wchodzi razem z kimś od Was. Prace za rozdzielnią wymagają uprawnień i bez nich nikt tam nie zajrzy.
Wejście po 20:00, ochrona wpuszcza z listy.
Napisz w zgłoszeniu, jak wyrabia się przepustkę i na czyje nazwisko: fachowiec przyjedzie z dokumentem i zjawi się o ustalonej godzinie. Dane do przepustki fachowiec poda Wam przed wizytą.
Przeprowadzamy się na nowe piętro.
Przeprowadzka rozkłada się na zrozumiałe pozycje: rozebrać i złożyć meble, przewiesić ekrany, dołożyć gniazdka w nowych miejscach. Wypisz w zgłoszeniu, co jedzie i ile tego jest: widełki będą bliżej prawdy.
Faktura ma iść na najemcę, nie na nas.
Wpisz w zgłoszeniu, na czyje dane mają być dokumenty. Fakturę wystawia fachowiec i bierze dane ze zgłoszenia, a nie zgaduje na miejscu.
Jak szybko przyjedzie fachowiec?
Termin zależy od tego, kto ma wolne. Fachowiec podaje go w ofercie, zanim go wybierzesz. Pilne wejście kosztuje więcej.
Potrzebuję faktury na firmę.
Fakturę wystawia fachowiec, który wykonał zlecenie, bo to on sprzedaje usługę. Napisz w zgłoszeniu, że potrzebujesz faktury na firmę: fachowcy zobaczą to, zanim wyślą ofertę.
Kto odpowiada za robotę?
Ten, kto ją wykonał: fachowiec jest wykonawcą usługi. W jego profilu widać, co zostało potwierdzone, a my czytamy każdą skargę, bo po nich wiemy, kogo zostawić w aplikacji.
Do poczytania
Te same roboty rozpisane krok po kroku, z widełkami i typowymi błędami.
Jedno zdanie
wystarczy.
Opisz usterkę własnymi słowami i dorzuć zdjęcie. Fachowcy przyślą oferty ze swoją ceną, a Ty wybierzesz jednego.
Bez telefonu. Rozmowa z fachowcem idzie przez czat w aplikacji, więc zostaje historia zlecenia.