2.4.3
Jak odpowiedzieć na opinię albo ją zgłosić?
Krótko Na każdą opinię możesz raz odpowiedzieć publicznie w ciągu 30 dni. Opinię łamiącą zasady zgłaszasz, a sprawdza ją pracownik.
Na opinię o sobie możesz raz odpowiedzieć publicznie, w ciągu 30 dni. Cudzej opinii nie edytujesz.
Kiedy zgłosić opinię
Zgłoś ją przyciskiem „Zgłoś”. Pracownik ukrywa opinię tylko wtedy, gdy po sprawdzeniu okaże się, że:
- zawiera dane osobowe albo obraźliwe treści;
- wymuszenie opinii zostało udowodnione rozmową w platformie;
- zlecenie było fikcyjne;
- opinia dotyczy innej umowy niż ta, przy której ją wystawiono.
Zgłoszenie rozpatrujemy zwykle w ciągu 48 godzin. O decyzji i jej powodach informujemy autora i Ciebie.
Czego nie zrobimy
Nie ukrywamy opinii tylko dlatego, że jest negatywna, i nie zawieramy w tej sprawie żadnych porozumień.
Czego nie wolno Tobie
Możesz raz poprosić klienta o opinię. Nie wolno jednak oferować korzyści za opinię albo za jej zmianę ani uzależniać od niej wydania pracy albo obniżki ceny. To naruszenia z najwyższą wagą.
