Як безпечно користуватися платформою?

Ми ніколи не просимо пароль, код із SMS чи дані картки: ні в повідомленні, ні e-mail, ні телефоном. Оплатити роботу майстра на «рахунок Платформи» ми теж не просимо, бо за роботу ви платите майстрові напряму. Таке прохання є спробою шахрайства. Поскаржтеся на нього кнопкою «Поскаржитися» біля повідомлення.

Чого остерігатися

• Не відкривайте посилання і файли від незнайомих людей.
• Не платіть наперед за роботу, виконання якої ви ще не узгодили.
• Пароль тримайте при собі, свій акаунт нікому не надавайте.
• Спілкуйтеся в застосунку. Телефон і прізвище другої сторони ми показуємо лише після вибору майстра, а до того автоматично приховуємо їх у тексті.

Якщо щось не так

• Співрозмовника, з яким не хочете спілкуватися, можна заблокувати.
• Про злам акаунта одразу повідомте через «Допомогу», тема «Зламали акаунт».
• Про погрози чи небезпечну ситуацію на місці роботи теж повідомте через «Допомогу», обравши відповідну тему. Термінові справи ми перевіряємо щодня, також у вихідні.

Якщо хтось у небезпеці, спершу дзвоніть на 112.