Как безопасно пользоваться платформой?

Мы никогда не просим пароль, код из SMS или данные карты: ни в сообщении, ни по e-mail, ни по телефону. Не просим и оплатить работу мастера на «счёт Платформы». За работу вы платите мастеру напрямую. Такая просьба означает попытку мошенничества. Пожалуйтесь на неё кнопкой «Пожаловаться» у сообщения.

Чего остерегаться

• Не открывайте ссылки и файлы от незнакомых людей.
• Не платите вперёд за работу, выполнение которой вы ещё не согласовали.
• Пароль держите при себе, аккаунтом ни с кем не делитесь.
• Общайтесь в приложении. Телефон и фамилию другой стороны мы показываем только после выбора мастера, а до этого автоматически скрываем их в тексте.

Если что-то не так

• Собеседника, с которым вы не хотите общаться, можно заблокировать.
• О взломе аккаунта сразу сообщите через «Помощь», тема «Взломали аккаунт или списали деньги».
• Об угрозах или опасной ситуации на месте работ тоже сообщите через «Помощь», выбрав подходящую тему. Срочные обращения мы проверяем ежедневно, в том числе в выходные.

Если кто-то в опасности, сначала звоните по номеру 112.