3.2.3
Как с нами связаться?
Коротко Через форму «Помощь» в приложении и на сайте или по адресу info@handyman24.eu. Отвечает всегда человек.
Напишите через форму «Помощь» или на info@handyman24.eu. Отвечает всегда человек, а не автомат.
Форма «Помощь»
Она есть в приложении и на сайте и работает даже без входа в аккаунт. Вы выбираете тему, и обращение сразу попадает к нужному человеку. Можно приложить до 3 скриншотов.
Ответ
Мы пишем по-польски, по-украински, по-русски и по-английски. Ответ придёт по e-mail, а если у вас есть аккаунт, то и во вкладку «Мои обращения». Телефонной горячей линии у нас нет.
Срочные вопросы
Угрозы, опасная ситуация на месте работ, взлом аккаунта: выберите в форме подходящую тему. Такие обращения мы проверяем ежедневно, в том числе в выходные. Если кто-то в опасности, сначала звоните по номеру 112.
Другие темы
- Персональные данные: напишите на info@handyman24.eu с темой «Персональные данные».
- Органы власти и Европейская комиссия: контактный пункт info@handyman24.eu, на польском и английском.
Данные оператора есть на странице Контакты и обращения.
