3.1.2
Как удалить аккаунт и мои данные?
Коротко Аккаунт удаляется в настройках или на странице app.handyman24.eu/account/delete. Удаление происходит через 14 дней, и до этого его можно отменить.
Зайдите в настройки аккаунта или на страницу app.handyman24.eu/account/delete. Аккаунт исчезнет через 14 дней. За это время решение можно отменить одной кнопкой, а на адрес аккаунта мы отправим письмо.
Когда аккаунт удалить нельзя
Пока действует договор, идёт спор или есть открытое обращение, а также пока на Счёте HandyCoin есть средства. Платформа покажет, что именно нужно сначала закрыть.
Что исчезает, а что остаётся
Мы стираем имя, e-mail, телефон, фото и книгу контактов. Заказы, сообщения и отзывы остаются у другой стороны, но без ваших данных: на их месте видно «Пользователь удалён».
Кое-что мы обязаны хранить дольше:
- бухгалтерские документы и данные DAC7,
- подтверждение того, что вы приняли Правила,
- журнал действий, уже без связи с вами,
- после блокировки за серьёзное нарушение: хеши идентификаторов, из-за которых нельзя создать новый аккаунт.
Если идёт спор, претензия или разбирательство в госоргане, данные, нужные по этому делу, мы удаляем только после его окончания.
Другие права на данные
Вы можете попросить копию своих данных, их исправление или ограничение обработки. Напишите через «Помощь» или на info@handyman24.eu, в теме укажите «Персональные данные». Мы отвечаем в течение месяца. Подробности в Политике конфиденциальности.
