2.5.4

Что написать в комментарии к предложению?

Коротко Коротко: как вы сделаете именно эту работу, что входит в цену, что вам нужно от клиента и когда вы можете приехать.

Напишите то, чего клиент не поймёт из одной цены. Несколько фраз об этом заказе работают лучше, чем длинный рассказ о вашей фирме.

Простая схема

  1. Одна фраза о том, что вы поняли задачу: «Повешу два шкафчика на стену из гипсокартона, на дюбели для гипсокартона».
  2. Что входит в цену: работа, крепёж, уборка за собой.
  3. Что оплачивается отдельно или лежит на клиенте: материалы, вывоз, занос.
  4. Что вам нужно: доступ к розетке, свободное место у стены, перекрытый кран.
  5. Когда вы можете приехать.

Чего избегать

  • Заготовок, которые вставляются в каждый заказ. Клиент видит несколько предложений рядом и сразу это замечает.
  • Обещаний, которые вы не выполните: срока «хоть сейчас», если неделя у вас забита.
  • Номера телефона и ссылок. До выбора их всё равно скроют.

Пишите простыми фразами. Клиент может читать ваш комментарий в переводе, а короткие фразы переводятся лучше, чем сокращения и жаргон.

Не нашли ответ?

Напишите нам. Отвечает человек, а не автомат.

Написать нам