2.2.5
На месте работы оказалось больше. Что делать?
Коротко Предложите изменить объём на платформе. Клиент принимает изменение или отклоняет, а без его согласия цена остаётся как в предложении.
Предложите изменить объём на платформе. Клиент примет изменение или отклонит. Без его согласия цена не меняется, даже если работы заметно больше.
Клиент согласился
- Принятое изменение нарушением не считается.
- С работы, добавленной на месте, вы платите комиссию 10% от её суммы.
Клиент отказался
Отказ нарушением не считается ни с вашей стороны, ни с его. Договор остаётся в прежнем объёме и по прежней цене.
Работы меньше
Изменение вы тоже предлагаете на платформе. Мы возвращаем часть комиссии пропорционально снижению суммы, а при уменьшении работы комиссия никогда не растёт. Но сумма договора не опустится ниже 300 zł.
Чего остерегаться
Разовое предложение поднять цену никого не смутит. Но если частые предложения увеличить сумму сверх предложения складываются в систему, сотрудник может признать это нарушением. Проще всего уточнить детали ещё до предложения: вопрос к заказу тоже открывает переписку с клиентом.
