2.5.4
Що написати в коментарі до пропозиції?
Коротко Коротко: як ви виконаєте саме цю роботу, що входить у ціну, що вам потрібно від клієнта і коли можете приїхати.
Напишіть те, чого клієнт не зрозуміє з самої ціни. Кілька речень про це замовлення працюють краще, ніж довгий опис вашої фірми.
Проста схема
- Одне речення про те, що ви зрозуміли завдання: «Повішу дві шафки на стіну з гіпсокартону, на дюбелі для гіпсокартону».
- Що входить у ціну: робота, кріплення, прибирання після себе.
- Що оплачується окремо або лежить на клієнтові: матеріали, вивезення, занесення.
- Що вам потрібно: доступ до розетки, вільне місце біля стіни, перекритий вентиль.
- Коли можете приїхати.
Чого уникати
- Шаблонних фраз, вставлених у кожне замовлення. Клієнт бачить кілька пропозицій поруч і одразу це помічає.
- Обіцянок, яких не дотримаєте: «хоч сьогодні», якщо тиждень у вас розписаний.
- Номера телефону і посилань. До вибору їх однаково приховають.
Пишіть простими реченнями. Клієнт може читати ваш коментар у перекладі, а короткі речення перекладаються краще, ніж скорочення і жаргон.
