2.5.4

Що написати в коментарі до пропозиції?

Коротко Коротко: як ви виконаєте саме цю роботу, що входить у ціну, що вам потрібно від клієнта і коли можете приїхати.

Напишіть те, чого клієнт не зрозуміє з самої ціни. Кілька речень про це замовлення працюють краще, ніж довгий опис вашої фірми.

Проста схема

  1. Одне речення про те, що ви зрозуміли завдання: «Повішу дві шафки на стіну з гіпсокартону, на дюбелі для гіпсокартону».
  2. Що входить у ціну: робота, кріплення, прибирання після себе.
  3. Що оплачується окремо або лежить на клієнтові: матеріали, вивезення, занесення.
  4. Що вам потрібно: доступ до розетки, вільне місце біля стіни, перекритий вентиль.
  5. Коли можете приїхати.

Чого уникати

  • Шаблонних фраз, вставлених у кожне замовлення. Клієнт бачить кілька пропозицій поруч і одразу це помічає.
  • Обіцянок, яких не дотримаєте: «хоч сьогодні», якщо тиждень у вас розписаний.
  • Номера телефону і посилань. До вибору їх однаково приховають.

Пишіть простими реченнями. Клієнт може читати ваш коментар у перекладі, а короткі речення перекладаються краще, ніж скорочення і жаргон.

Не знайшли відповіді?

Напишіть нам. Відповідає людина, а не автомат.

Написати нам