2.5.4
Что написать в комментарии к предложению?
Коротко Коротко: как вы сделаете именно эту работу, что входит в цену, что вам нужно от клиента и когда вы можете приехать.
Напишите то, чего клиент не поймёт из одной цены. Несколько фраз об этом заказе работают лучше, чем длинный рассказ о вашей фирме.
Простая схема
- Одна фраза о том, что вы поняли задачу: «Повешу два шкафчика на стену из гипсокартона, на дюбели для гипсокартона».
- Что входит в цену: работа, крепёж, уборка за собой.
- Что оплачивается отдельно или лежит на клиенте: материалы, вывоз, занос.
- Что вам нужно: доступ к розетке, свободное место у стены, перекрытый кран.
- Когда вы можете приехать.
Чего избегать
- Заготовок, которые вставляются в каждый заказ. Клиент видит несколько предложений рядом и сразу это замечает.
- Обещаний, которые вы не выполните: срока «хоть сейчас», если неделя у вас забита.
- Номера телефона и ссылок. До выбора их всё равно скроют.
Пишите простыми фразами. Клиент может читать ваш комментарий в переводе, а короткие фразы переводятся лучше, чем сокращения и жаргон.
