1.2.2
Почему мастера не видят мой заказ?
Коротко Чаще всего потому, что адрес e-mail ещё не подтверждён. А ещё заказ видят только мастера из нужной категории и района.
Сначала проверьте почту. Пока вы не перейдёте по ссылке в письме, заказ сохранён, но скрыт от мастеров. Он появляется у них сразу после подтверждения адреса, и с этого момента идёт срок публикации.
Другие причины
- Заказ попадает только к мастерам, которые выбрали в профиле эту категорию работ и район работы, куда входит ваш адрес.
- Срочные заказы не видят мастера с уровнем «Личность не проверена».
- Срок публикации прошёл, а вы никого не выбрали: тогда у заказа статус «Закрыт без выбора».
Порядок в списке у мастера тоже простой: новые заказы выше, по времени публикации. Купить место повыше нельзя, так что доплатой здесь ничего не ускорить. Подробнее: Порядок показа.
Скрытый фрагмент описания
Текст заказа проходит автоматическую проверку. Номера телефонов, e-mail и ссылки мы скрываем до выбора мастера, а мастер видит на их месте пометку. Сам заказ остаётся видимым. Если считаете, что система скрыла что-то зря, сообщите через «Помощь».
