2.4.6
Фото профиля мастера: правила
Коротко Какое фото профиля мы принимаем, за что отклоняем и как его загрузить. Без фото нет уровня «Личность подтверждена».
На фото должны быть вы: ваше лицо, а не чужое, не логотип и не картинка из интернета.
Зачем фото
- Клиент видит фото на вашей странице мастера и знает, кто к нему придёт.
- Без фото вы остаётесь на уровне «Личность не проверена». Работать и откликаться на заказы можно, но срочные заказы вам не приходят, а число одновременных сделок ограничено.
Какое фото принимаем
Такое, на котором вы. Каждое фото смотрит человек из нашей команды, прежде чем его увидят клиенты.
Когда фото отклоняем
- на нём чужое лицо;
- вместо человека логотип или картинка;
- это снимок, найденный в интернете.
Причину отказа мы пишем. После этого можно загрузить другое фото.
Кто видит фото
Клиенты видят его на вашей странице мастера. Перед публикацией мы удаляем из файла служебные данные, которые записал телефон: место и время съёмки, модель телефона.
Если удалить фото
С этого момента уровень «Личность подтверждена» снимается. Прошлые сделки не пересчитываем. Фото можно загрузить снова.
Переходите со старого приложения
Загрузите фото заново. Старые фото в новое приложение HandyMan24 не переносятся.
Как загрузить фото
- Откройте вкладку «Профиль».
- Выберите «Верификация и уровень».
- В поле «Ваше фото» нажмите «Снять фото» или «Выбрать из галереи».
- Заполните остальную анкету и отправьте её. Фото уходит на проверку вместе с анкетой, отдельного шага нет.
Советы (не требования)
- лицо видно целиком и вы смотрите в камеру;
- дневной свет или светлая комната, на лице нет тени;
- фон спокойный, в кадре только вы;
- без тёмных очков, маски и фильтров;
- фото свежее, и клиент узнает вас при встрече.
Можно сняться в рабочей одежде: клиенту сразу понятно, кто придёт.
Эти правила дополняют Часть 6 Правил платформы. Если что-то расходится, действуют Правила.
